Заказать автоматическое распределение входящих звонков

Если говорить о факторах, которые способствует успешному ведению бизнеса, то, в первую главным из них является умение продавать свой товар или услугу. Сегодня большинство производственных и торговых компаний и крупных организаций пользуются услугами Контакт Центров, работа которых является залогом эффективности и качества обслуживания клиентов. Основная задача, стоящая перед Контакт Центром - это возможность равномерно распределить все входящие вызовы, независимо от канала обращение клиента (звонок, e-mail, веб чат). Компания VoIPTIme зайти на сайт по ссылке https://www.voiptime.net/ru/callcenter-features_ru/incoming-acd_ru.html - это команда единомышленников, которая была создана для того, чтобы создать лучшее решение для IP-телефонии и Контакт-Центров.

Сегодня в этой команде работают программисты и системные администраторы, аналитики и специалиста службы поддержки менеджеров. За время работы компанией постоянно совершенствуется функционал для Контакт Центров, был разработан специальный Web chat, в котором можно обрабатывать обращения от авторизованных и неавторизованных посетителей сайта, а также опция, позволяющая инициировать разговор с клиентом или с несколькими клиентами одновременно. Самой сильной стороной функционала любого Контакт Центра является автоматическое распределение входящих звонков, которые поступают с разных входящих линий. Автоматическое распределение имеет ряд преимуществ и позволяет увеличить пропускную способность, эффективно распределять нагрузку на каждого оператора, учитывая уровень его компетенции, поднимать уровень качества обслуживания клиентов и, тем самым, улучшать общие показатели работы этих служб.

Сотрудниками компании был разработан самый эффективный алгоритм, позволяющий распределять вызовы между операторами, обслуживающими входящие линии и исходящие телемаркетинги. Функционал Контакт Центра - это возможность выбирать разные алгоритмы обработки входящих вызовов. Все заинтересованные в этой услуге лица могут заказать автоматическое распределение номеров, воспользовавшись формой на сайте. Укажите своё имя, название компании, контактные данные, напишите короткое сообщение и отправьте заявку. Связаться с сотрудниками можно также, позвонив по одному из контактных номеров телефона, указанных на сайте, или с помощью социальных сетей: Twitter, Facebook, YouTube.