Для чего нужна система crm?

В условиях жесткой конкуренции предпринимателям следует ценить и бороться за каждого клиента. Чтобы улучшить взаимодействие со своими потенциальными и постоянными покупателями, следует воспользоваться эффективным и мощным инструментом, таким как crm для бизнеса. Многие считают, что для управления организацией достаточно их опыта и амбиций сотрудников, но, как показала практика, ошибки могут совершить и настоящие «акулы» бизнеса. Если Вы не хотите попасть в подобную ситуацию, то Вам стоит всерьез подумать об автоматизации коммерческого процесса.

В настоящее время потребители стали требовательнее относится к товарам и услугам, помимо высокого качества продукции, они еще хотят получить и вежливое обслуживание. С помощью специальных программных комплексов владельцы компаний могут отследить весь процесс работы с клиентом, начиная первым звонком и заканчивая подписанием договора. Если же сделка «сорвалась», то Вы сможете узнать, где была допущена ошибка. Эффективное управление компанией – это не только подсчет доходов и расходов, но и контроль работы своих сотрудников. Своевременно принятые меры помогут Вам остаться на «плаву» даже в тяжелые кризисные времена.

Где используются срм системы?

На сегодняшний день на рынке можно найти много различных программных продуктов от разных разработчиков. Подобные системы предоставляются как на платной, так и на бесплатной основе. Если Вы хотите получить программу, которая поможет автоматизировать максимальное количество операций, то оптимальным вариантом станет внедрение в рабочий процесс crm для продаж Perfectum.

Как выбрать crm для сайта?

Данный программный комплекс позволит Вам вести:

• клиентскую базу;

• учет рабочего времени;

• документооборот;

• базу знаний;

• биллинг и оплаты онлайн и многое другое.

Perfectum поможет Вам систематизировать всю коммерческую информацию, а также получить быстрый доступ к ней при необходимости. Данный программный продукт можно интегрировать с ip-телефонией, что позволит Вам сэкономить расходы на телефонную связь.

Чтобы оставаться успешным бизнесменом, необходимо не только совершенствовать свой товар, но и работать над уровнем сервиса. Срм система станет настоящим помощником для Ваших подчиненных. Она вовремя напомнит о запланированной встрече, разошлет потребителям сообщение о проведении акции и выполнит другие необходимые задачи, освободив время сотрудника для других дел.