Система AppleCare будет улучшена

На этой неделе вице-президент Apple по AppleCare и технической поддержке Тара Банч проводила собрание для сотрудников AppleCare, поделившись планами на будущее и обсудив их достижения за прошедший год.

Если верить данным нескольких сотрудников Apple, которые предпочли остаться неизвестными, то в ближайшем будущем компания собирается сосредоточиться на улучшении сервиса AppleCare+.

Оформление подписки на AppleCare+ позволяет покупателям получить расширенную гарантию на два года, а также оформить защиту от физических повреждений устройства.

На текущий момент приобретение AppleCare+ возможно только на протяжении 30 дней с момента покупки устройства, но компания собирается увеличить этот срок до 60 дней. Помимо этого может быть добавлена возможность покупки AppleCare+ через аналогичный сервис, который используется для оплаты iTunes и App Store. В ближайшем будущем Apple может добавить поддержку сервиса простой поддержки AppleCare в режиме 24/7 в новые регионы. Пока круглосуточная поддержка доступна только жителям США.

Источник: 9to5Mac