Техническая поддержка Apple через онлайн-чат станет платной

Apple всегда отличалась потрясающим уровнем обслуживания клиентов, благодаря чему многие из них и отдают предпочтение девайсам компании. Но по информации портала 9to5Mac, Apple собирается ввести функцию платных чатов, которая будет внедрена уже на следующей неделе.

На текущий момент техническая поддержка через онлайн-чат доступна абсолютно бесплатно для всех пользователей iдевайсов. Но в ближайшем будущем на сайте Apple планируется внедрение оплаты в размере $19,99 за консультацию каждого инцидента, произошедшего с устройством. Бесплатная поддержка будет доступна только в рамках действующего гарантийного периода AppleCare.

Перед внедрением подобной системы Apple потребовалось разработать удобную платежную систему, которая позволила бы всем пользователям с легкостью оплачивать $19 за каждое обращение. Примечательно, что компания предусматривает возможность бесплатной поддержки при возникновении определенных проблемы с iдевайсами. Сотрудники поддержки ознакомлены с ними, но пока точно не известно, какие из проблем попадут в этот список.

Источник: 9to5Mac