Россияне пожаловались на банки в Роскомнадзор 20 тысяч раз

Россияне стали чаще жаловаться на банки в Роскомнадзор. По итогам 2014 года было зафиксировано более 20 тысяч обращений граждан, что в два раза больше, чем годом ранее. Об этом сказал начальник отдела управления по защите персональных данных Роскомнадзора Юрий Контемиров, передает агентство «Прайм».

Он отметил, что жалобы на кредитные организации составляют 30 процентов от общего числа обращений в ведомство. Чаще всего россияне сообщают о проблемах с коллекторскими агентствами, которым банки предоставляют недостоверную информацию. В итоге коллекторы беспокоят людей, которые даже не оформляли кредиты.

«Зачастую банковские организации при осуществлении взыскания задолженности сталкиваются с тем, что та контактная информация, которая была представлена заемщиком на этапе заключения кредитного договора является неактуальной, то есть принадлежит другому лицу. Речь идет, прежде всего, о телефонных номерах», — приводит агентство слова Контемирова.

После получения жалобы Роскомнадзор отправляет уведомление в банк. По словам Юрия Контемирова, пока не было ни единого случая, когда кредитные организации не шли бы навстречу.

Роскомнадзор — федеральная служба, которая находится в подчинении Минкомсвязи. Создана в 2008 году. Служба занимается надзором за СМИ. Также она следит за тем, чтобы обработка персональных данных соответствовала законодательным требованиям.